Usability ist eine qualitative Eigenschaft, die beschreibt, wir einfach ein User Interface zu nutzen ist.
Sie wird definiert über 5 Eigenschaften:
1. Learnability (Erlernbarkeit). Sie gibt an, wie einfach es für Nutzer:innen ist, grundlegende Aufgaben bei erstmaliger Nutzung durchzuführen.
2. Efficiency (Wirksamkeit). Wie schnell können User eine Aufgabe ausführen, sobald sie das Design gelernt haben.+
3. Memorability (Erinnerungswert). Wenn Nutzer:innen nach eine Weile zum Design zurückkehren: Wie einfach können sie Tasks erneut erfolgreich durchführen?
4. Fehler (Errors). Wie viele Fehler machen Nutzerinnen und Nutzer, wie schwerwiegend sind die Fehler und wie einfach können sie die Fehler wieder beheben?
5. Satisfaction (Zufriedenheit). Wie angenehm ist es, das Design zu nutzen?
Der Begriff Usability wird häufig mit Utility verwechselt. Auch wenn beide gleich wichtig sind (und Hand in Hand gehen sollten), so unterscheiden Sie sich doch grundsätzlich. Den Utility (Brauchbarkeit) beschreibt, ob ein Design ein essenzielles, also zwingend nötiges Feature bereitstellt.